Términos del servicio

Última actualización: 15 de agosto de 2026

Bienvenido a Evango Bebés. Al visitar nuestro sitio web, usar nuestros canales de atención o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones.

1. Información general. Evango Bebés comercializa productos y accesorios para bebés y niños a través de su tienda en línea y otros canales digitales. Productos, precios, promociones, disponibilidad y condiciones de entrega pueden cambiar sin previo aviso.

2. Productos. Procuramos mostrar fotografías, características, medidas, colores y descripciones de forma clara y precisa. Pueden existir pequeñas diferencias derivadas de la pantalla, iluminación, fabricación o actualización del producto. Ante cualquier duda, recomendamos consultar antes de comprar.

3. Precios. Los precios mostrados corresponden al producto indicado y pueden variar por promociones, disponibilidad o cambios comerciales. Los costos de envío, cuando apliquen, se informan durante el proceso de compra o confirmación del pedido.

4. Pedidos. Un pedido se considera recibido cuando se registra a través de nuestro sitio web o se confirma por uno de nuestros canales autorizados de atención. Podemos contactarte para confirmar datos como nombre, teléfono, dirección, producto, cantidad, método de pago o referencias de entrega. Evango Bebés puede cancelar o solicitar confirmación adicional de un pedido ante errores evidentes de precio, falta de inventario, información incompleta, indicios de fraude o circunstancias que impidan completar la venta.

5. Pagos. Los métodos de pago disponibles son los indicados en nuestro sitio web o comunicados durante la confirmación del pedido. Eres responsable de proporcionar información correcta y suficiente para completar la transacción.

6. Entregas. Las entregas están sujetas a cobertura, disponibilidad del servicio de transporte y condiciones de la zona de destino. Los tiempos informados son estimados y pueden variar por factores logísticos fuera de nuestro control directo. Debes proporcionar una dirección, teléfono y referencias suficientes para facilitar la entrega.

7. Cambios, devoluciones y garantías. Se atienden conforme a nuestras políticas vigentes de devoluciones y la naturaleza del producto. Las condiciones aplicables pueden estar publicadas por separado o comunicarse durante el proceso de atención.

8. Uso de nuestros canales de comunicación. Nuestros canales de Instagram, Facebook Messenger, sitio web y otros medios oficiales pueden usarse para consultas, seguimiento de pedidos y atención al cliente. Podemos usar sistemas automatizados para responder consultas iniciales.

9. FORJA y atención automatizada/IA. Evango Bebés utiliza FORJA, un sistema/plataforma tecnológica interna de apoyo operativo y atención automatizada; no es una empresa distinta de Evango Bebés. FORJA puede ayudar a interpretar consultas, dar información sobre productos, organizar conversaciones y apoyar al equipo durante el proceso de venta, utilizando herramientas de inteligencia artificial para generar respuestas y análisis internos de calidad de atención. Las respuestas automatizadas tienen fines de atención comercial y no sustituyen la confirmación humana cuando se requiera validar disponibilidad, precio, pago, envío o condiciones particulares de un pedido.

10. Registro de ventas. Los pedidos confirmados por nuestros canales pueden registrarse manualmente o mediante herramientas internas de gestión de ventas y automatizaciones, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

11. Publicidad y medición. Nuestra tienda utiliza herramientas de publicidad y medición de Meta, incluyendo Meta Pixel, coincidencias avanzadas y Conversions API, integradas a través de Shopify, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

12. Uso adecuado del servicio. No está permitido usar nuestros canales o sistemas para actividades fraudulentas; intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas; introducir código malicioso; hacer spam o abuso automatizado; suplantar identidades; o afectar a otros clientes o la operación de Evango Bebés.

13. Propiedad intelectual. El contenido propio de Evango Bebés, incluyendo marca, diseños, fotografías, textos y materiales creados para el negocio, no puede usarse comercialmente sin autorización cuando esté protegido por los derechos correspondientes.

14. Privacidad. El tratamiento de información personal se describe en nuestra Política de Privacidad, disponible en:

https://evangobebes.com/policies/privacy-policy

15. Modificaciones. Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestra operación, servicios o requisitos aplicables. La versión vigente es la publicada en nuestro sitio web.

16. Contacto.
Evango Bebés
Sitio web: evangobebes.com
Correo: evangobebes@gmail.com
País: El Salvador